Por qué tu empresa debe estar en redes sociales?
Que las redes sociales no son una moda y que han venido a quedarse ya es un hecho indiscutible.
Son muy pocas, por no decir las que menos, las personas que no disponen de un perfil enFacebook, Twitter o en algunas de las redes sociales existentes. Las cifras hablan por sí solas. El 75% de las gente usuaria de internet tienen perfiles en redes sociales encontrándose España entre los 5 países del mundo que más utiliza estas redes por delante de países como Alemania o Francia.
¿Aún así te planteas si tu empresa tiene que estar en redes sociales? DesdeMarKetingneando te damos las razones suficientes para que te convenzas.
- Accesibilidad
Hoy en día todo el mundo tiene fácil acceso a internet desde el ordenador, smartphone, etc
- Fácil conexión con el usuario
La gente prefiere solucionar su solicitud vía redes sociales que aguantar esperas vía telefónica con locuciones grabadas.
- Promociones y concursos
Una amplia gama de apps te facilitarán interactuar con tus clientes creando promociones y concursos para ellos.
- Humaniza tu negocio
El saber que cada respuesta es diferente denota una mayor humanización del servicio muy lejos de la que hoy en día se da por teléfono, la cual se basa en seguir una pautas de la locución grabada que, normalmente, termina con los nervios del cliente.
- Profesionalidad
No sólo se usan para contestar cuestiones de clientes. También sirven para que demuestres lo que tu empresa sabe del mercado en el que se mueve.
- Publicidad barata
¿Quién dice que no puedas usar las redes sociales para promocionar tu empresa?
- Mejora tu posicionamiento
¿No sabías ésto? ¡¡Pues sí!! Llevan tráfico a tu web.
- Fidelización
El estar en continuo contacto con los clientes vía rrss y que vean que tus cuentas tienen movimiento es una de las mejores formas de fidelización que existen.
- Viralización
El poder de viralización de las redes sociales es enorme. Aprovéchalo para promocionar tu empresa ante cliente potenciales.
- Sé visionario
El 55% de las pymes está ya en redes sociales, ¿quieres ser el último?
Eso sí, recuerda que “si estás en redes sociales, estás”. No dejes abandonados los perfiles porque eso dará sensación de dejadez.