Redes Sociales

Trucos y tamaños de imagen en Facebook

Trucos y tamaños de imagen en Facebook

Facebook ha cambiado recientemente su timeline, a muchos no les agradó, a otros les parece igual y a otros les parece una gran novedad, en lo particular, no me molesta mucho, de hecho me agrada.

Pero lo que nos concierne hoy es la utilización de imágenes, el tamaño de la imagen de encabezado y en el muro, Un primer consejo, si quieres obtener la mejor calidad posible, guardar siempre las fotos en PNG, por alguna razón, las que son JPEG al subirlas parecen de menor calidad. Sin embargo, no olvides de poner una capa de fondo que ocupe todo el tamaño del elemento. El formato PNG reconoce las capas utilizadas y es posible poner un fondo “transparente”, sin embargo, Facebook detecta ese espacio vacío, amplía la imagen y os deformará el elemento.

Resumiendo, la mejor calidad: PNG, pero siempre con una capa que sea el fondo (aunque sea blanca).

Las medidas se dan en ancho x alto:

Cabecera Facebook: 851×315 píxeles
Avatar/imagen de perfil: 180×180 píxeles
Miniatura de secciones: 111×74 píxeles
Post destacado: 843×404 píxeles
Imagen de Timeline: 404×404 píxeles

En esta me voy a detener un momento porque tiene un detalle particular. Las medidas de 404×404 px son el máximo permitido. Es decir, no se puede poner una imagen más alta o más ancha. Sin embargo, mientras que no podemos nunca poner menos de 404 píxeles de anchoel alto si puede variar. Es decir, que serían válidos cosas como 404×200, 404×180, etc, todos los que os ocurran.

Los trucos del formato y el tamaño del timeline son fruto de la experiencia, pero para facilitarte las cosas, te dejamos esta infografía.

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5 bondades de Google+ más allá del ranking en SEO

5 bondades de Google+ más allá del ranking en SEO

5 bondades de Google+ que habíamos pasado por alto

Aún al día de hoy hay mucho debate en cuanto a si la red social de Google, Google+ realmente despegará hasta competir frente a frente con Facebook. El punto principal es que se cree aún que esta red es usada única y principalmente por programadores o geeks y que realmente no tiene penetración en el público en general. Sin embargo, algo en lo que la mayoría concordamos, es en que sí ayuda al posicionamiento en los resultados de las búsquedas. Y es natural que Google de prioridad en sus resultados a los perfiles dentro de su red social antes que a otros. Personalmente creo que esta red aunque joven (tiene un poco más de 2 años) llegó para quedarse y es por eso que decidimos analizar más a fondo esta plataforma social y “descubrir” algunas de las bondades que habíamos pasado por alto.

Estas son las 5 bondades que podemos destacar:

Círculos

Se pueden organizar los contactos en “círculos” para segmentarlos por tipos de audiencia. Esto es especialmente útil para las marcas, ya que se puede publicar un mensaje a todo el público o a grupos de audiencia especificos a los que les sea más relevante la información que se publique. Y como ya sabemos, a los clientes y consumidores nos encanta sentir que somos parte de un grupo especial o exclusivo.

Hangouts

Los Hangouts son muy útiles para organizar debates o hacer demostraciones de los productos o ideas con nuestra audiencia. Esto es mucho más atractivo que una actualización de estado, y si le sumamos que Youtube es parte de Google, es más sencillo publicar estos contenidos a tu canal.

Las ventajas de otras redes bajo el mismo techo

En Google+ se cuenta con todo lo que nos gusta de otras redes sociales bajo el mismo techo. Por ejemplo, tiene las ventajas de un perfil como el de Facebook, vínculos profesionales como en LinkedIn, los trending topics de Twitter, la facilidad de compartir imagenes como en Instagram y las opiniones y reseñas de lugares como las de Yelp.

Integración absoluta

Ya que Google es básicamente el principal referente en Internet, la integración con otros de sus productos (Buscador, Youtube, Analytics, Adwords, Adsense) es total, haciendo más sencilla la difusión de los mensajes de la marca.

Evolución contínua

Google ha demostrado que se mantiene en constante renovación y Google+ no es la excepción. Constantemente y a pesar de su relativa corta edad, ha mejorado mucho desde su lanzamiento y se incluyen nuevas funciones constantemente.

Lady profeco y sus números en redes sociales

Lady profeco y sus números en redes sociales

Esta es la historia: Hace unos días Andrea Benítez visitaba un restaurante de la colonia Condesa. Al llegar pidió una mesa; la gente de lugar le informó que no tenía y que se le pondría en una lista. Al cabo de unos minutos, se marchó molesta porque, de acuerdo a su apreciación, el establecimiento no había respetado el listado

ladyprofeco

Meme de LadyProfeco

Hasta aquí dos hechos: 1. Andrea escribió en su Twitter “pésimo servicio”; 2. Ella es la hija de Humberto Benítez, director de la Procuraduría Federal del Consumidor. Corte a: Funcionarios de la PROFECO llegaron para suspender la actividad del lugar. Esto generó un revuelo en medios digitales, donde apodaron a la susodicha como Ladyprofeco.

Tratando de analizar el hecho hice uso de la herramienta Radian6, propiedad de la firma Salesforce, la cual permite a las empresas escuchar y medir lo que se dice de ellas en espacios digitales. De acuerdo a este análisis en los últimos quince días se han emitido 65,135 publicaciones que incluyen la frase “Ladyprofeco”. De éstas el 98.1% ocurrió en Twitter, el 1.1% en comentarios dentro de blogs y espacios digitales y sólo el 0.3% dentro de Facebook. Lo anterior es lógico, ya que el principal formato de inclusión de “Ladyprofeco” fue mediante hashtag, un código propio de Twitter.

Con respecto a la temporalidad, el momento en que más comentarios se generaron fue el 28 de abril entre las 12 y las 6 de la tarde, con picos de 17,900 y 15,602 menciones. Esto continuó en las siguientes 72 horas, fluctuando entre las 3,000 y 2,000 menciones.

Si bien fue en Twitter donde más comentarios se generaron, hubo varios portales que retomaron el hecho y publicaron notas al respecto. El que más aprovechó la bola de nieve fue SDPNoticias, cuyas publicaciones incluían (tanto en el título como en el cuerpo de texto) el hashtag Ladyprofeco y generaron entre 59 a 175 comentarios por nota.

Otro punto de análisis son las palabras con las cuales se relacionó más al término Ladyprofeco. Así, con una connotación positiva encontramos frases como plegaria y ayuda; de forma negativa tenemos a papi, clausurar, penal, cerrar, asco, renuncia, prepotencia y abuso; con significado neutro tenemos profeco, ley, hija, benítez y papá.

Radian6 es una de las herramientas más usadas por agencias y empresas para el manejo de marcas. Sería recomendable que las autoridades competentes la tomaran en cuenta para manejar crisis como esta o pensaran en ella antes de pedir una mesa.

Fuente: Publimetro

Tips para anunciarte en Facebook

Tips para anunciarte en Facebook

Cualquiera que sea el giro de tu empresa, debes tener en cuenta algunos tips para anunciarte en Facebook, esta red social cuenta ya con más de mil millones de cuentas de clientes potenciales, aunque claro, seguro segmentarás tu mercado u objetivo y eso reduce considerablemente la cantidad de personas a las que puedes llegar.  Aquí tienes 5 maneras simples de promocionar tu página de facebook y hacer crecer tu presencia.

facebook

  1. Promociona tu página de Facebook con un widget en tu página web. Puedes convertir tus visitantes en fans de Facebook. Si le estás dando contenido útil a tu blog y tienes un grupo de visitantes es muy fácil que tus lectores se conviertan en fans.
  2. Pon un enlace a su página de Facebook en su perfil LinkedIn. Al igual que el ejemplo anterior, si ya estás construyendo una presencia en LinkedIn, es una buena idea dar a tus enlaces la posibilidad de enlazar a tu página Facebook a través de tu perfil.
  3. Pon un enlace a tu página de Facebook en tu firma de correo electrónico. Se trata de un método sencillo que potencialmente puede ganar algunos resultados impresionantes.
  4. Promociona tu página de Facebook en Youtube. Además de Facebook, Youtube es probablemente el mayor monstruo de medios sociales. Con millones de millones de personas en Youtube, una forma sencilla pero eficaz para promover tu página es la comercialización a través de Youtube (video marketing). Puedes crear algunos vídeos y poner su enlace en el cuadro de descripción o en el propio vídeo.
  5. Invita a tu base  de correo que tengas. Si tienes una lista, les envias una invitación para ver la página. Si están en la lista, lo más probable es que ya tengas una mini relación con ellos y que no tendrán ningún problema en visitar su página.

Si bien estos son los métodos básicos para promover tu página, hay muchas maneras que puedes utilizar para su promoción. Estás limitado únicamente por tu propia creatividad. No tengas miedo de probar diferentes maneras para que puedas identificar qué método funciona mejor para ti.

10 Tips para ser todo un ninja en Twitter

10 Tips para ser todo un ninja en Twitter

Si eres nuevo en Twitter y no sabes muy bien cómo empezar, aplica estos tips que te ayudarán a adquirir presencia y audiencia en esta red social hasta que seas un verdadero Ninja del Twitter.

12 tips para usar twitter como un verdadero Ninja

10 tips para usar twitter como un verdadero Ninja

1. Tuitea regularmente

Mantén a tus seguidores pensando en ti, tuiteando varias veces al día para que tus tuits estén visibles en sus líneas de tiempo. Ten cuidado, no abuses. A nadie le interesa lo que haces cada 5 minutos.

2 Relájate

A menos que seas una empresa reconocida o una fuente informativa, no tendrás muchos seguidores cautivos a menos que logres entretenerlos. De vez en cuando es bueno publicar cosas que hagan reír a tus seguidores y los hagan sentir bien.

3. Los Hashtags son tus amigos

Los Hashtags (#estoesunhashtag) son una excelente opción para que más usuarios lean tus tuits. Si agregas hashtags de un trending topic o frases populares, tus tuits tendrán mayor visibilidad. Sé creativo y escógelas con inteligencia.

4. Demuestra tu experiencia

Si conoces un tema muy bien o tienes un talento especial, intenta compartir tus conocimientos con tus seguidores. Esto te ayudará a generar mas interacción con ellos y los mantendrá enganchados.

5. Sé tu mismo

Muchas personas usan Twitter para parecer mejores o más amigables de lo que son en realidad. Los seguidores notarán fácilmente si no eres genuino y dejarán de seguirte. El ser auténtico te ayudará a que tengas seguidores más fieles.

6. Haz “Follow-Backs”

“Follow Friday” es una costumbre en la que unos usuarios de Twitter recomiendan a otros usuarios. Cada viernes recomienda un grupo de cuentas con las que simpatices utilizando el hashtag #followback #followfriday o #FF. Los usuarios a los que recomiendes se sentirán halagados y lo más seguro es que te regresen el favor.

7. Evita la mala ortografía y las palabrotas

El internet es un estupendo medio de expresión, sin embargo, habrá muchas personas a las que no les guste leer palabrotas en tus tuits. La buena ortografía es otro punto muy importante. Es mucho mejor usar lenguaje coloquial, pero hazlo correctamente. Amplía tu léxico, demuestra tu cultura y expresa tu opinión de manera correcta y respetuosa.

8. Evita temas polémicos

Tanto como sea posible, evita temas polémicos como pueden ser la religión y la política. Estos temas generan muchas confrontaciones, sobre todo en internet. Si tu objetivo es ganar audiencia, es mejor si hablas de estos temas de manera neutral e incluyente, más aún si eres representante de una marca o producto, asegúrate de siempre apegarte al mensaje y valores de la marca. De esta manera no cierras las puertas a más seguidores de tu producto o servicio a causa de tus preferencias políticas o religiosas.

9. Evita discutir públicamente

En caso de que tengas alguna diferencia con alguno de tus seguidores, resuélvela via mensajes directos. No contamines el ambiente de tu comunidad con discusiones. Habla con la persona en privado, tal como lo harías en el trabajo o en una reunión y resuelve el conflicto.

10. Menciona a las compañías o productos que te gustan

Si eres simpatizante de alguna marca, demuestra tu afecto de vez en cuando. Tuitea sobre las ventajas o aspectos positivos de la marca, producto o servicio. Beneficiarás a tus seguidores dándoles contenido de valor y la mayoría de las veces la marca o producto te hará re-tuit y eso te puede conseguir más seguidores.

Siguiendo estas 10 sencillas recomendaciones, construir tu comunidad de seguidores en Twitter será más sencillo y tendrás seguidores más fieles que seguramente te recomendarán.

 

Twitter finalmente vende publicidad basada en palabras clave

Twitter finalmente vende publicidad basada en palabras clave

Algo que ya veíamos venir y me refiero a que Twitter finalmente vende publicidad basada en palabras clave la cual le permitirá a los anunciantes orientar su publicidad de manera más efectiva.

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Este nuevo servicio se llama orientación por palabra clave en líneas de tiempo y está disponible a partir de hoy en 15 idiomas y todos los mercados.

La idea de este servicio es que te venda algo referente a lo que estés escribiendo en Twitter por ejemplo escribes sobre un grupo de rock, un anunciante pide que su anuncio se muestre a una persona que escriba la palabra clave de la banda en conjunto con una ubicación y enseguida te aparecerá un tweet promovido en donde aparecerá un anuncio con enlace para comprar las entradas de ese grupo de rock.

Muchos pensarían que Twitter nos va a llenar de publicidad pero han dicho que no van a mostrar más anuncios en la línea de tiempo de nadie, más bien van a mostrar solo aquellos que cumplan un objetivo de la campaña y que como muchas veces pasa si no es de tu interés puedes fingir jamás haber visto ese tweet.

Este nuevo servicio de publicidad a decir de Twitter es uno de los que mejores resultados ha dado después de varias pruebas realizadas en conjunto con compañías como Microsoft y Walgreens.

Finalmente Twitter está intentando generar más ingresos ofreciendo servicios de publicidad bastante atractivos y aparentemente eficientes, es probable que nosotros como usuarios comunes de Twitter no veamos la diferencia entre un tweet promovido y un tweet orientado por palabras clave pero quizá empecemos a ver tweets con información relacionada con nuestra platica o con información similar a la que estés escribiendo, si Twitter cumple con lo que promete este servicio podría darle muchos ingresos.

Fuente Twitter

Por qué tu empresa debe estar en redes sociales?

Por qué tu empresa debe estar en redes sociales?

Que las redes sociales no son una moda y que han venido a quedarse ya es un hecho indiscutible.

Son muy pocas, por no decir las que menos, las personas que no disponen de un perfil enFacebookTwitter o en algunas de las redes sociales existentes. Las cifras hablan por sí solas. El 75% de las gente usuaria de internet tienen perfiles en redes sociales encontrándose España entre los 5 países del mundo que más utiliza estas redes por delante de países como Alemania o Francia.

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¿Aún así te planteas si tu empresa tiene que estar en redes sociales? DesdeMarKetingneando te damos las razones suficientes para que te convenzas.

  • Accesibilidad

Hoy en día todo el mundo tiene fácil acceso a internet desde el ordenador, smartphone, etc

  • Fácil conexión con el usuario

La gente prefiere solucionar su solicitud vía redes sociales que aguantar esperas vía telefónica con locuciones grabadas.

  • Promociones y concursos

Una amplia gama de apps te facilitarán interactuar con tus clientes creando promociones y concursos para ellos.

  • Humaniza tu negocio

El saber que cada respuesta es diferente denota una mayor humanización del servicio muy lejos de la que hoy en día se da por teléfono, la cual se basa en seguir una pautas de la locución grabada que, normalmente, termina con los nervios del cliente.

  • Profesionalidad

No sólo se usan para contestar cuestiones de clientes. También sirven para que demuestres lo que tu empresa sabe del mercado en el que se mueve.

  • Publicidad barata

¿Quién dice que no puedas usar las redes sociales para promocionar tu empresa?

  • Mejora tu posicionamiento

¿No sabías ésto? ¡¡Pues sí!! Llevan tráfico a tu web.

  • Fidelización

El estar en continuo contacto con los clientes vía rrss y que vean que tus cuentas tienen movimiento es una de las mejores formas de fidelización que existen.

  • Viralización

El poder de viralización de las redes sociales es enorme. Aprovéchalo para promocionar tu empresa ante cliente potenciales.

  • Sé visionario

El 55% de las pymes está ya en redes sociales, ¿quieres ser el último?

Eso sí, recuerda que “si estás en redes sociales, estás”. No dejes abandonados los perfiles porque eso dará sensación de dejadez.

21 indicadores imprescindibles en un reporte de Social Media

21 indicadores imprescindibles en un reporte de Social Media

Un responsable de marketing digital de una empresa no debería descuidar los reportes de social media que la agencia le entrega.  Incluso “más que descuidar” se trata dedicarle un momento de análisis serio a los datos que le están proporcionando.

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Entrados en materia, y a la hora de realizar nuestros análisis, encontraremos múltiples y diversos indicadores a tener en cuenta. Muchos de ellos practicamente imprescindibles e incluso casi obligatorios cuando se realiza cualquier reporte de Social Media.

Para ello, en esta recopilación, tomaremos redes sociales como Facebook y Twitter para descubrir más de veinte indicadores esenciales.

Número principales

Sabemos que muchos están casi exclusivamente preocupados de los fans y followers, cosa que no recomiendo centrarse sólo en eso; sin embargo, sí deben estar siempre presentes.

  • Número de fans/followers hoy: Diferencia respecto a la semana pasada de fans/followers. Consejo: incluir indicadores gráficos y colores para facilitar la lectura.
  • Número de actividad de esta semana: Índice de engagement: Este dato es crucial. Es un porcentaje y nos dice qué proporción de los que siguen la marca, efectivamente están interactuando. En Facebook, sin campaña corriendo, podría andar entre 3% y 7%.
    • Facebook. Resultado final de “Personas que están hablando de esto”, que son: “Me gusta” de la página + “Me gusta” en una publicación de tu página, la haya comentado o la haya compartido + Respuesta a una encuesta + Respuesta de invitación a eventos + menciones a tu página + etiqueta a tu página en una foto + registro una visita en tu “lugar” o lo haya recomendado.
    • Twitter. Número de Replies + Retweets + Respuestas Directas (Direct Messages)
  • Diferencia respecto de la semana pasada del índice de engagement.
  • Estadísticas demográficas de los fans de facebook. Es difícil que acá encontremos grandes diferencias semanales. Sin embargo, debemos tenerlo presente a la hora de hacer un resumen anual.
  • Alcance de la gente a la que llegaron los mensajes de la semana estudiada.

¿El equipo de Social Media está haciendo su trabajo?

  • Número de posts y tweets esta semana
  • Diferencia respecto de la semana pasada del número de posts y tweets. Si hay grandes diferencias, explicar por qué.
  • Número de respuestas a posts y/o tweets.
  • Diferencia respecto de la semana pasada del número de post o tweets. Nuevamente si hay diferencias importantes, explicar.
  • Número de respuestas a posts y/o tweets que quedaron sin contestar y explicar por qué.

¿El equipo de Social Media está haciendo bien su trabajo?

  • Posts o Tweets de la semana que más causaron reacción en las personas. Revisión de las reacciones positivas y negativas.
  • Posts o Tweets de la semana que provocaron mayor cantidad de seguidores o fans.
  • Algún caso (si existiese) de crisis y cómo fue resuelto.
  • Algún caso de trolleo y cómo se reaccionó.

Campañas

  • Si es que hubo, cuál fue el impacto cualitativo y cuantitativo en la interacción de la comunidad.

Links

  • Los links que aportaron mayor cantidad de visitas al sitio web. Asumiendo que la agencia marcó correctamente los links, para luego revisarlos en el Google Analytics.

Evaluación, micro benchmark y recomendaciones

  • Resumen de los principales hitos ocurridos en la semana
  • Revisión de uno o dos casos interesantes que otras marcas están explorando con redes sociales. Algo simple, una mecánica, un post existoso.
  • Qué aprendimos esta semana, qué aplicaremos para la siguiente y este aprendizaje cómo se enmarcará dentro de la estrategia global de la marca.

Estos indicadores, que aunque no son los únicos, son los imprescindibles. Luego podremos interiorizarnos en metas, aportes a la venta, ROI u otros kpi’s más complejos, que ya requiere una revisión específica de cada caso.

El objetivo final es transformar los datos en información de valor y poder tomar decisiones informadas de la marca en Redes Sociales.

“Tuits” con más contexto gracias a las nuevas Twitter Cards

“Tuits” con más contexto gracias a las nuevas Twitter Cards

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Los desarrolladores de Twitter lanzan este miércoles las nuevas Twitter Cards. Hasta ahora, la plataforma de «microblogging» permitía que, a través de ellas, los usuarios embebieran en contenidos extra en sus «tuits», como imágenes o vídeos. De cara al desarrollo de la Internet móvil y el mundo de las aplicaciones, la red social permitirá a partir de ahora que sus tuits además incluyan enlaces para descargar aplicaciones o para abrir un archivo mediante una «app» determinada.

Eso es lo que adelantan, por el momento, desde el blog oficial de los desarrolladores de la compañía. Pero medios como Techcrunch se hacen eco de la expectación que las nuevas Tweet Cards han despertado en la comunidad del social media y adelantan que los tuits podrían convertirse en una plataforma de venta directa de toda clase de productos, como, por ejemplo, contenidos digitales. Otros «tuits» publicados durante estas horas y recogidos por Techcrunch desvelan que Twitter permitirá también embeber encuestas y galerías de imágenes.

De momento, solo «apps»

Pero, hasta ahora, el único avance oficial es que los tuits incluirán descargas de aplicaciones o enlaces más directos a estas apps si el usuario ya la tiene instalada en su móvil, explican en el blog de los desarrolladores. La segunda opción permitirá una descarga mucho más sencilla de toda clase de contenidos.

Por ejemplo, podremos vincular un «tuit» a un álbum de fotos en Flickr de tal forma que, si el usuario tiene instalada la aplicación móvil de Twitter, pueda abrirlo de manera directa. Este sistema de enlaces es lo que Twitter denomina «deep-linking». Estas nuevas Tweet Cards funcionarán con iPhone, iPad y Android y profundizarán la relación de los desarrolladores de aplicaciones con sus usuarios, con la posibilidad de ofrecer estadísticas detalladas a las compañías de su difusión online.

Uno de los socios de Twitter en esta aventura, la red social Path (solo para uso móvil y de escasa penetración a este lado del Atlántico), ha manifestado a través de su blog oficial su entusiasmo por los nuevos avances de la red social de los 140 caracteres. «Queremos que la experiencia de compartir «online» sea lo más sencilla y de mejor calidad posible», explican. «Las nuevas Twitter Cards permitirán que nuestros usuarios compartan sus ‘momentos’ en Twitter con todavía más contexto del que ya lo hacen. Gracias al ‘deep-linking’, el clic en un enlace de Twitter te trasladará directamente a un momento en Path», detallan.

Redes sociales mejoran ingresos de los negocios.

Redes sociales mejoran ingresos de los negocios.

“Una de cada tres empresas puede mejorar su estrategia de negocio e incrementar sus ingresos gracias a las redes sociales”. Así lo pone de relieve Marc Carreras, uno de los fundadores de la empresa de marketing digital SocialSet, quién además añade que “Las redes sociales se han convertido en uno de los mejores canales digitales para comunicar contenidos corporativos en relación eficacia/precio” ya que permiten construir un canal corporativo económico y a la vez abierto a cualquier persona a cualquier hora del día.

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Las redes sociales están reinventando la manera de hacer y promover negocios. Hay una gran variedad de ellas pero hay que estudiar bien a cada empresa para saber cuáles son las más apropiadas para su sector y actividad.

Para Carreras, “Facebook es la red social más utilizada por las pymes españolas y la que quizás resulta más fácil auto gestionar”. Si bien se recomienda que al menos al principio la gestionen profesionales. Facebook es una oportunidad excelente para llegar a más de 850 millones de usuarios activos cada mes, un público masivo al alcance de un perfil y una correcta planificación y desarrollo.

“La geolocalización también es una herramienta que cada vez usan más empresas y que ofrece grandes resultados, sobre todo en el sector de la restauración”.  Una de las caras más visibles de la geolocalización es Foursquare, con más de 30 millones de usuarios en todo el mundo. “A las empresas al principio les cuesta confiar en Foursquare, pero una buena estrategia puede comportar un aumento notable de ventas y notoriedad”.

Desde la compañía se recomienda también el uso de Twitter, una red social donde la rapidez de los tweets puede trasladarse a la rapidez y aumento del tráfico online a la web corporativa así como a un incremento significativo de las ventas.

En este sentido, el propio Carreras pone de relieve que “Las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo, sobre todo en España, un país bastante tocado por la crisis, deben confiar en el poder y la alta eficacia de las redes sociales”. Los resultados y las estadísticas demuestran que para una empresa resulta sencillo, eficaz y rentable tener un escaparate social mundial permanentemente abierto y conectado con su público.